FAQ - Veelgestelde vragen

Vanaf 15.00 uur inchecken en tot 11.00 uur uitchecken.
Digitale sleutels worden bij het inchecken naar uw mobiele apparaat gemaild. De digitale sleutel kan uw suite, de voordeur en parkeren openen als u ervoor betaald hebt.
Wij bieden graag een vroege check-in aan, op basis van beschikbaarheid, voor € 50,00. Neem voor bevestiging contact met ons op via info@deguldenpoorte.com.

Een uitnodiging om online in te checken wordt 48 uur voor aankomst per e-mail naar u verzonden. Een tweede uitnodiging voor online inchecken wordt op de dag van aankomst om 9:00 uur per e-mail en sms verzonden. Anders kunt u ook inchecken via onze incheckkiosken op de lobbyverdieping van het hotel. De deuren van het hotel worden dagelijks geopend voor toegang.

Om uit te checken, verlaat u gewoon uw suite. Uw digitale sleutels worden bij vertrek gedeactiveerd. Bij vertrek wordt een rekening naar uw e-mailadres gestuurd. Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via info@deguldenpoorte.com.

De Gulden Poorte ligt aan de Lange Nieuwstraat 44, 2000 Antwerpen , in het hart van het historische stadscentrum van Antwerpen. Deze centrale ligging maakt het een ideale plek voor bezoekers die de culturele en historische bezienswaardigheden van de stad gemakkelijk willen verkennen. Vanuit het hotel is het slechts een korte wandeling naar enkele van de beroemdste attracties van Antwerpen: De Onze-Lieve-Vrouwekathedraal, een prachtige gotische kathedraal met werken van Peter Paul Rubens. De Grote Markt , het iconische centrale plein van de stad, omringd door prachtige gildehuizen en met de Brabo-fontein. Het Museum aan de Stroom (MAS), dat de rijke geschiedenis en cultuur van Antwerpen verkent, met een dak met een panoramisch uitzicht over de stad. Bovendien is De Gulden Poorte goed verbonden met Meir , de belangrijkste winkelstraat van Antwerpen, en Het Eilandje , een trendy wijk met een levendige eetcultuur. Gasten die in het hotel verblijven, zijn perfect gepositioneerd om zowel van de historische als moderne kanten van Antwerpen te genieten.

Ja, privé en beveiligde parkeergarage is beschikbaar op het terrein voor hotelgasten, alleen voor € 40 per dag. Gasten kunnen de garage betreden via hun mobiele sleutel bij het inchecken. Als alternatief is Q-Park beschikbaar, direct om de hoek van het hotel.

Nee, huisdieren zijn niet toegestaan ​​in het pand.

Nee, contante betalingen zijn niet mogelijk. Het hotel accepteert alle gangbare creditcards en iDEAL-bankpasbetalingen. Betalingen voor kamer en belasting worden zeven dagen voor aankomst verwerkt.

De Gulden Poorte biedt een geavanceerde Smart Hospitality- ervaring die is ontworpen om het gemak en de efficiëntie tijdens uw verblijf te verbeteren. Dit omvat functies zoals mobiel inchecken , waardoor gasten traditionele receptieprocessen kunnen omzeilen, en digitale sleutels , waardoor naadloze toegang tot kamers via smartphone mogelijk is. Het hotel biedt ook een 24/7 virtuele conciërge en externe receptieservices , zodat er altijd assistentie beschikbaar is zonder dat er fysiek personeel nodig is. Extra voorzieningen zijn onder andere automatisch uitchecken , digitale bagageopslag en streaming mediaservices, die allemaal samen een naadloos, duurzaam en technologiegedreven verblijf bieden.

Dagelijkse schoonmaakservice is beschikbaar tijdens uw verblijf. Anders nodigen we u uit om deel te nemen aan ons Hotels for Trees duurzaamheidsprogramma.